Сейчас Интернет в моде. Его бурный рост ПРЕВЫСИЛ ОЖИДАНИЯ даже САМЫХ оптимистично настроенных людей. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА, НЕОТЪЕМЛЕМЫЙ компонент Интернет, сейчас является ВАЖНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ бизнеса. Вы едва ли сможете повести разговор в деловых кругах, НЕ затрагивая какого - либо аспекта Интернет!
WEB САЙТ
Когда мы начинали работу с Интернет, домашние страницы среди бизнесменов были редкостью. Большинство их не имели, думая, что в них нет необходимости, и не планировали. Сейчас дело обстоит по - другому. С тех пор МИЛЛИОНЫ предпринимателей разработали и разместили свои домашние страницы, и многие сейчас этим заняты.
ПРОБЛЕМА в том, что БОЛЬШИНСТВО этих домашних страниц - говоря прямо - УЖАСНЫ. Поскольку в Интернет достаточно пространства, люди сваливают туда все, что можно, и надеются ПРОСТЫМ ОБЪЕМОМ представленной информации осуществить продажу. Это НЕВЕРНО. Маркетинг, ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА КЛИЕНТА, очень ВАЖЕН в киберпространстве. Это означает, что КОММЕРЧЕСКАЯ домашняя страница ДОЛЖНА иметь:
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ – это инструмент, созданный для СТИМУЛИРОВАНИЯ клиента действовать БЫСТРЕЕ. Предложения могут мотивировать БОЛЬШИМ количеством товара за МЕНЬШУЮ стоимость, сулить потенциальным клиентам что-нибудь ДОПОЛНИТЕЛЬНО - за НЕМЕДЛЕННОЕ действие, обещать СЭКОНОМИТЬ их деньги. Предложения СТИМУЛИРУЮТ маркетинг, и являются СУЩЕСТВЕННЫМ КОМПОНЕНТОМ делового успеха. Все же ПРОСМОТРИТЕ Web - сайты, и Вы увидите – НИКАКИХ специальных предложений! С ИНФОРМАЦИЕЙ о товарах и услугах все в порядке. ИНФОРМАЦИИ - ОЧЕНЬ МНОГО, но совершенно НЕТ попытки ПРОДАТЬ товар или услугу НЕМЕДЛЕННО - что является ЦЕЛЬЮ СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СУТЬЮ УСПЕШНОГО МАРКЕТИНГА.
МНОЖЕСТВО ВЫГОД, ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА КЛИЕНТА
Маркетинг в ИНТЕРНЕТ - в отличие от ТРАДИЦИОННОГО маркетинга - невероятно ДИНАМИЧЕН. В то время как РАНЕЕ нам приходилось взвешивать и продумывать КАЖДОЕ слово (потому что приходилось ПЛАТИТЬ за КАЖДОЕ лишнее слово - посылали ли мы информацию по ПОЧТЕ, или по ФАКСУ) - в ИНТЕРНЕТ мы можем сказать ВСЕ, что ХОТИМ сказать. Это значит, что Вы должны указать КАЖДОЕ преимущество, которое только МОЖЕТЕ придумать. Это НЕ означает, что Вы должны завалить людей информацией. Вы должны ПРОДУМАТЬ все ВЫГОДЫ, получаемые от использования Вашего товара / услуги; и ПРЕДСТАВИТЬ их - с тем, чтобы ВЫГОДА была акцентирована ЧЕТКО и ЖИВО; затем РАСПОЛОЖИТЬ выгоды и преимущества ПО ПОРЯДКУ, начиная с САМОЙ ВАЖНОЙ.
К сожалению, предприниматели этого НЕ делают. Вместо того, чтобы ТЩАТЕЛЬНО продумать ВЫГОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ на КЛИЕНТА, они лишь сваливают массу ОПИСАНИЙ товара и услуг на ничего не подозревающего читателя. Это глупо! Если люди находятся "в сети”, то это НЕ означает, что они будут продолжать все это читать. Что же происходит? НИЧЕГО!
ОТЗЫВЫ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Вы можете БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО искать в ТЫСЯЧАХ коммерческих Web - сайтов ОТЗЫВЫ о том, ПОНРАВИЛСЯ ЛИ людям товар, который ПЫТАЮТСЯ продать. Другими словами, нет НИКАКИХ ОТЗЫВОВ. В киберпространстве или вне его, люди хотят ЗНАТЬ, КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ получили такие же, как они, покупатели. Они желают СВЯЗАТЬСЯ с ними, и попросить ПОДТВЕРЖДЕНИЯ этих результатов. Киберпространство ИДЕАЛЬНО ИМЕННО для ТАКОГО контакта между ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ клиентом и ПОКУПАТЕЛЕМ. Свидетельства покупателей ДОЛЖНЫ иметь ССЫЛКИ с АДРЕСАМИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Сколько владельцев сайтов это делают? Почти НИКТО.
ИЗОБРАЖЕНИЯ
На днях мы посетили сайт о дачных бассейнах, надеясь увидеть там различные модели. Когда Вы ищете товар, Вы хотите получить как можно БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ. Мы увидели лишь ОДНО фото самого примитивного бассейна. НИКАКОГО нового дизайна, НИКАКОЙ информации. Вместо информации, сайт забит фотографиями внука владельца сайта. Полная безграмотность!
Интернет – это ВИЗУАЛЬНАЯ СРЕДА. В ней ДОЛЖНЫ находиться ФОТОГРАФИИ, РИСУНКИ, ИЛЛЮСТРАЦИИ. Конечно, НЕ огромные изображения, которые придется загружать целую вечность. Необходимы НЕБОЛЬШИЕ фото, которые дают ВИЗУАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ о ПРЕИМУЩЕСТВАХ товара.
БЛАНК ЗАКАЗА
МЕЖДУНАРОДНАЯ торговля в Интернет РАСТЕТ. Мы получаем письма от людей из ДЕСЯТКА стран. Волна, захлестнувшая деловое сообщество США и Европы, давно докатиласть до России. Вы должны быть ГОТОВЫ работать на МЕЖДУНАРОДНОМ уровне. Для этого необходимо продумать, ЧТО потребуется для продаж НЕ ТОЛЬКО в России, но и на МЕЖДУНАРОДНОМ уровне, и убедиться, что Вы ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВИЛИ бланки заказов.
Необходимо НЕ ТОЛЬКО получить ОБЫЧНУЮ информацию о покупателе (имя, адрес, телефон, факс, электронный адрес, и прочее), Вы также должны быть готовы к доставке товара ЗА ГРАНИЦУ. Таким образом, необходимо спросить потенциальных клиентов, хотят ли они получить товар по "НАЗЕМНОЙ" почте, по АВИАПОЧТЕ, хотят ли ЗАСТРАХОВАТЬ его, есть ли у них собственный АГЕНТ в России, и т.д. Будьте готовы к приему оплаты по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. Другими словами, ПРОДУМАЙТЕ все это – и соответствующим образом РАЗРАБОТАЙТЕ ФОРМУ ЗАКАЗА.
Сделайте обзор своего сайта с УЧЕТОМ ЭТИХ КРИТЕРИЕВ. Если этих элементов нет - перетаскивание информации из киберпространства на Ваш сайт продажам НЕ поможет!
ТРАФИК
Мало людей просматривают столько сайтов, сколько просматриваем мы. Просмотрев "счетчики", мы можем сказать: КОЛИЧЕСТВО ПОСЕЩЕНИЙ БОЛЬШИНСТВА из них – НОЛЬ! Давайте проясним одну важную вещь: Интернет НЕ ВИНОВАТ в этом; виноваты САМИ ВЛАДЕЛЬЦЫ сайтов. Примите во внимание следующее:
НЕОБХОДИМО связать сайт с узлом ВЫСОКОЙ ПОСЕЩАЕМОСТИ. Например, интернет - магазины.
На удивление многие этого не понимают. Они считают, что если есть более 60 миллионов человек с доступом в Интернет, ВСЕ они ЗАХОТЯТ взглянуть на Ваш сайт - даже если владелец сайта не предпринимает НИКАКИХ усилий, чтобы привлечь их. Неизвестно откуда возникло это фантастическое предположение. На самом деле, оно СОВЕРШЕННО НЕВЕРНО. Известного грабителя однажды спросили, почему он грабит банки. На что он ответил "Потому что там есть деньги”. Этот же ответ применим к вопросу о том, почему необходимо использовать узлы с высокой посещаемостью. Потому что там МНОГО посещении! БЕЗ ТРАФИКА прибыль получить НЕЛЬЗЯ.
Связь с потоком ИНТЕНСИВНОГО обмена информацией ПОМОЖЕТ решить проблему трафика, но Вы ДОЛЖНЫ делать и следующее:
ЕЖЕДНЕВНО РАЗМЕЩАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ В ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИЯХ
Вы должны ЕЖЕДНЕВНО обращаться к телеконференциям. Хотите ли Вы этого или нет, Вы ДОЛЖНЫ это делать! Есть ряд групп новостей, где наша информация регулярно появляется. Сообщения в Группах Новостей (телеконференциях) – это БЕСПЛАТНАЯ РЕКЛАМА. Размещение информации в телеконференциях – ОСНОВНОЙ способ достижения ВЫСОКОЙ ПОСЕЩАЕМОСТИ сайта и, что немаловажно, составления электронного СПИСКА РАССЫЛКИ.
СТРОЧНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Когда Вы в последний раз заходили на поисковый сервер, например Rambler, и вводили ключевые слова "БЕСПЛАТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ"? Вы найдете СОТНИ бесплатных "досок" для размещения рекламных объявлений – такое количество досок, что Вы НЕ СМОЖЕТЕ использовать их ВСЕ. Каждая из них существует для того, чтобы ПОМОЧЬ ВАМ УВЕЛИЧИТЬ ТРАФИК. Вопрос в том, почему Вы их НЕ используете?
Убедитесь в том, что ВСЕ МАТЕРИАЛЫ в Вашем офисе содержат Ваш URL и адреса электронной почты, и что эти координаты размещены на САМОМ ВИДНОМ месте. Осмотрите свои канцелярские принадлежности, брошюры, конверты, наклейки, и все остальное, на чем есть название Вашей компании. Поместили ли Вы туда же три следующих важных элемента:
1. URL;
2. ВЫГОДА ПОСЕЩЕНИЯ Вашего Web - сайта ( например, "получите приз!");
3. Адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Если этого нет - Вы понапрасну тратите деньги. Если Вы хотите УВЕЛИЧИТЬ ТРАФИК - Вы должны использовать ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ маркетинговые средства, используя ВСЕ СРЕДСТВА СВЯЗИ с потенциальными клиентами и покупателями!
АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЗАРАБАТЫВАТЬ В СЕТИ – разработать и МГНОВЕННО использовать СПИСОК РАССЫЛКИ электронной почты.
Если Вы - СЕРЬЕЗНЫЙ бизнесмен, тогда традиционный список рассылки – Ваш золотой прииск. Почему? Потому что люди, находящиеся в Вашем СПИСКЕ РАССЫЛКИ, УЖЕ ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ Вашим товаром. Потому, что со временем они ЛУЧШЕ ознакомятся с Вашим товаром, будут безбоязненно его покупать; и, что еще важнее, покупать НЕОДНОКРАТНО.
Перенесем эту концепцию в КИБЕРПРОСТРАНСТВО.
Электронная почта – это ВЕЛИЧАЙШЕЕ ИЗОБРЕТЕНИЕ. Почему? Потому, что электронная почта:
1. ДЕШЕВА. Оплачивая 10 – 30 $ в месяц, Вы можете посылать по электронной почте НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество маркетинговой информации. НЕОГРАНИЧЕННОЕ! В ТРАДИЦИОННОМ маркетинге Вы платите за КАЖДЫЙ флайер, КАЖДУЮ брошюру, КАЖДУЮ открытку, КАЖДОЕ дополнительное письмо. Здесь же Вы платите НИЧТОЖНУЮ сумму, и можете рассылать столько материала, сколько ХОТИТЕ.
2. НЕОГРАНИЧЕННА. Как сказано выше, по ЭЛЕКТРОННОЙ почте Вы можете передавать НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество ориентированной на КЛИЕНТА информации. САМОЕ ВАЖНОЕ - информация, ОРЕНТИРОВАННАЯ НА КЛИЕНТА. Если она СООТВЕТСТВУЕТ этому требованию - ПОСЫЛАЙТЕ!
3. БЫСТРА. Сколько она стоит? Почти нисколько. Сколько времени нужно, чтобы переслать сообщение? Оно доходит почти МГНОВЕННО. Это – БУДУЩЕЕ МАРКЕТИНГА.
Вследствие этих НЕОСПОРИМЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ, Вы должны сделать ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ для создания ДОМАШНЕГО ЭЛЕКТРОННОГО СПИСКА РАССЫЛКИ, и регулярно его ИСПОЛЬЗОВАТЬ. Поэтому:
1. Помещайте адрес электронной почты на ВСЕМ, что Вы ИСПОЛЬЗУЕТЕ, ПРОДАЕТЕ, РЕКЛАМИРУЕТЕ.
2. Записывайте адреса электронной почты ВСЕХ людей, ОТВЕЧАЮЩИХ на Ваши ПОСЛАНИЯ, РЕКЛАМУ и т.д.
3. ОБЯЖИТЕ Ваших СОТРУДНИКОВ ВСЕГДА записывать эту информацию.
Со временем ДОМАШНИЙ СПИСОК РАССЫЛКИ будет обладать ЦЕННОСТЬЮ в ТЫСЯЧИ и ТЫСЯЧИ долларов, и даже БОЛЬШЕ - по мере того, как список РАСТЕТ, и Вы СОВЕРШЕНСТВУЕТЕСЬ в получении ДОХОДА НА ИНТЕРНЕТ.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Продумывайте ПРЕДЛОЖЕНИЯ - ДЕСЯТКИ и СОТНИ предложений. ПОСТОЯННО привлекайте к ним внимание ЧЛЕНОВ Вашего СПИСКА РАССЫЛКИ.
В ТРАДИЦИОННОМ маркетинге, сколько предложений Вы делаете в течение НЕДЕЛИ? МЕСЯЦА? КВАРТАЛА? ДВА или ОДНО?
Используя ЭЛЕКТРОННЫЙ СПИСОК рассылки и ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, Вы сможете менять предложение КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Вы сможете сообщать членам списка, ЧТО ПРОИСХОДИТ с Вашим предложением. "Осталось только 6", "Только 4", "Только 2", "ПОСЛЕДНЕЕ!"
Существование Интернет и электронной почты значительно УСКОРИЛО ТЕМП ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА. Факс тоже ускорил бизнес. Но с ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ бизнес стал гораздо БЫСТРЕЕ и ДЕШЕВЛЕ. Ваша задача - представлять членам списка рассылки предложение за предложением, "заполненные” ПРЕИМУЩЕСТВАМИ для покупателей, чтобы мотивировать потенциальных клиентов к МГНОВЕННОМУ ДЕЙСТВИЮ.
ПРИГОТОВЬТЕСЬ К ПРИБЫЛИ
Эксперты предсказывают, что через 3 – 5 лет, 90% рынка будет зависеть от Интернет. Вывод? Интернет уготована КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ в ВАШЕМ деловом будущем. Таким образом, для извлечения ПРИБЫЛИ Вы должны научиться владеть им СВОБОДНО. Начните СЕГОДНЯ!
Каждый день осматривайте свой сайт. Убедитесь, что он содержит ВСЕ КЛЮЧЕВЫЕ КОМПОНЕНТЫ, упомянутые выше. Если это не так - переделайте его, СФОКУСИРОВАВ на ИНТЕРЕСАХ КЛИЕНТА.
КАЖДЫЙ ДЕНЬ уделяйте время работе над ТРАФИКОМ (посещаемостью). Есть ли смысл в Интернет, число пользователей которого увеличилось до 60 миллионов, если количество посещений Вашей страницы НЕ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ? Нет никакого секрета в том, чтобы УВЕЛИЧИТЬ ПОСЕЩАЕМОСТЬ сайта. Необходимо быть "связанными” с узлами высокого трафика. Вы должны воспользоваться ИХ РЕСУРСАМИ, ВЫ должны получить прибыль от того, чем занимаются ОНИ. Делайте ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы увеличить трафик Вашего сайта.
Вы должны СОЗДАВАТЬ и ИСПОЛЬЗОВАТЬ домашний электронный СПИСОК РАССЫЛОК. Не важно, если сегодня Вам удалось приобрести лишь ОДИН адрес потенциального покупателя. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО! Рим строился не за один день, и создание списка рассылки потребует ВРЕМЕНИ. Занимайтесь этим ЕЖЕДНЕВНО. Затем (в отличие от традиционного маркетинга, где контакт с каждым потенциальным клиентом стоил денег), после внесения ежемесячной платы Вы можете (и ДОЛЖНЫ) передавать НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество информации и ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ориентированных на клиента. БОЛЬШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ!
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Перед "взлетом" Интернет, Билл Гейтс заявил, что Интернет создаст тысячи миллионеров. Но даже это "пророчество", которое удивило многих, было "консервативным". Десятки, даже СОТНИ ТЫСЯЧ МИЛЛИОНЕРОВ будут порождены Интернет. Более того, миллионы состояний УВЕЛИЧАТСЯ - за счет поразительного роста Интернет.
Вопрос заключается НЕ в том, можно ли заработать в Интернет. Деньги в сети зарабатываются каждый день. Вопрос в том, сделаете ли это Вы…
